Pakete und Retouren aus Deutschland versenden: So geht’s mit CHASKI
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Du hast in einem deutschen Online-Shop bestellt und möchtest einen Artikel zurückschicken? Oder du möchtest ein bereits frankiertes Paket von Deutschland aus versenden?
Gerade für Kunden aus der Schweiz kann es praktisch sein, Retouren und andere Sendungen direkt über Deutschland abzuwickeln. Bei CHASKI in Konstanz kannst du als registrierter Kunde vorfrankierte Pakete und Retouren für den Versand abgeben.
In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie der Paket- und Rückversand über CHASKI funktioniert und was du dabei beachten solltest.
Auf dieser Seite:
Wann ist ein Paketversand aus Deutschland sinnvoll?
Besonders häufig betrifft das Schweizer Kunden, die zuvor bei einem deutschen Online-Shop bestellt haben.
Typische Situationen sind:
- Du möchtest eine Online-Bestellung an einen deutschen Händler zurückschicken.
- Der Händler stellt dir ein vorfrankiertes Retourenlabel zur Verfügung.
- Du hast mehrere Artikel zu CHASKI bestellt und möchtest einen davon direkt wieder zurücksenden.
- Du möchtest ein bereits frankiertes Paket von Deutschland aus verschicken.
Besonders praktisch ist das, wenn sich die Ware noch bei CHASKI in Deutschland befindet und noch nicht in die Schweiz eingeführt wurde.
Retouren direkt bei CHASKI abwickeln
Bei vielen Online-Shops kannst du über dein Kundenkonto eine Retoure anmelden und erhältst anschließend ein Retourenlabel.
Hast du deine Bestellung zu CHASKI liefern lassen, kannst du deshalb bereits vor der Einfuhr in die Schweiz prüfen, ob du den Artikel behalten möchtest.
Für Kleidung steht dir bei CHASKI beispielsweise eine Umkleidekabine zur Verfügung. Passt ein bestelltes Kleidungsstück nicht, kannst du die Retoure direkt in Deutschland vorbereiten, ohne den Artikel zunächst mit in die Schweiz zu nehmen.
Das kann die Rücksendung deutlich einfacher machen.
So funktioniert der Rückversand über CHASKI
1. Retoure beim Händler anmelden
Prüfe zunächst die Rückgabebedingungen des Online-Shops und melde deine Retoure beim Händler an.
Viele Händler stellen anschließend ein Retourenlabel oder einen QR-Code zur Verfügung. Welche Möglichkeiten angeboten werden, hängt vom jeweiligen Händler und Versanddienstleister ab.
2. Ware sicher verpacken
Verpacke die Ware möglichst in der Originalverpackung oder einem stabilen Versandkarton. Entferne oder überklebe alte Versandetiketten, damit es bei der weiteren Beförderung nicht zu Verwechslungen kommt.
3. Sendung vorfrankieren
Für den Versand über CHASKI muss die Sendung bereits frankiert sein.
Verwende dafür entweder das Retourenlabel des Händlers oder kaufe selbst eine passende Versandmarke beim gewünschten Versanddienstleister.
4. Paket bei CHASKI abgeben
Als registrierter CHASKI-Kunde kannst du deine vorfrankierte Sendung bei uns in Konstanz abgeben.
CHASKI übernimmt anschließend die Weitergabe der vorbereiteten Sendung.
Wichtig: CHASKI übernimmt keine Frankierung von unfrankierten Paketen. Stelle deshalb vor der Abgabe sicher, dass dein Paket vollständig für den Versand vorbereitet ist.
5. Sendungsverfolgung aufbewahren
Falls dein Versandlabel eine Sendungsverfolgung beinhaltet, solltest du die Sendungsnummer aufbewahren, bis deine Retoure beim Händler angekommen und bearbeitet wurde.
Noch nicht bei CHASKI registriert?
Nach deiner kostenlosen Registrierung kannst du CHASKI nicht nur für deine Online-Bestellungen nutzen, sondern auch vorfrankierte Pakete und Retouren über uns versenden.
Die Annahme und Weitergabe deiner vorfrankierten Sendung ist bei uns kostenlos. Das Porto beziehungsweise die Kosten für das Versandlabel sind darin nicht enthalten, sofern dir der Händler kein kostenloses Retourenlabel bereitstellt.
Warum Retouren vor der Einreise in die Schweiz praktisch sein können
Gerade bei Kleidung, Schuhen oder anderen Artikeln, bei denen du noch nicht sicher bist, ob du sie behalten möchtest, kann es sinnvoll sein, die Ware bereits bei CHASKI zu prüfen.
Solange die Ware noch nicht in die Schweiz eingeführt wurde, musst du für diesen Artikel auch keine spätere Wiederausfuhr aus der Schweiz organisieren.
Bei CHASKI kannst du deshalb:
- deine Bestellung abholen,
- Kleidung vor Ort anprobieren,
- nicht benötigte Artikel wieder verpacken und
- eine vorbereitete Retoure für den Rückversand abgeben.
Weitere Möglichkeiten findest du auf unserer Seite zu den Services und Vorteilen von CHASKI.
Was gilt, wenn die Ware bereits in der Schweiz ist?
Hast du die Ware bereits in die Schweiz eingeführt und möchtest sie anschließend wieder an einen Händler im Ausland zurückschicken, handelt es sich zollrechtlich um einen anderen Fall.
Für Waren, die aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt und anschließend wieder zurückgesendet werden, gelten besondere Regelungen für sogenannte ausländische Rückwaren.
Unter bestimmten Voraussetzungen können bereits bezahlte Schweizer Einfuhrabgaben zurückerstattet werden. Welche Voraussetzungen und Nachweise notwendig sind, hängt davon ab, wie die Ware eingeführt und anschließend wieder ausgeführt wird.
Verbindliche Informationen dazu findest du beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit zur Rückerstattung der Schweizer Einfuhrsteuer.
Wenn du die Ware bereits in die Schweiz eingeführt hast, solltest du dich deshalb vor der Rücksendung über die geltenden Zollformalitäten informieren.
Kann ich über CHASKI auch andere Pakete versenden?
Ja. Der Versandservice ist nicht ausschließlich für Retouren gedacht.
Als registrierter Kunde kannst du über CHASKI auch andere bereits vorfrankierte Sendungen versenden.
Auf unserer Serviceseite findest du dazu unter anderem:
- Rückversandabwicklung
- globalen Versand vorfrankierter Artikel
- eine Ein- und Auspackstation
- Verpackungsentsorgung
- einen Druckservice
Welche Versandart und welcher Paketdienst für deine Sendung geeignet sind, hängt von Empfänger, Größe, Gewicht und Inhalt des Pakets ab.
Die aktuellen Versandpreise solltest du deshalb immer direkt beim jeweiligen Versanddienstleister prüfen.
Paket international in die Schweiz versenden
Möchtest du ein Paket von Deutschland direkt an einen Empfänger in der Schweiz schicken, handelt es sich um eine internationale Sendung.
Post- und Kuriersendungen über die Grenze müssen zollrechtlich angemeldet werden. Die eigentliche Zollanmeldung übernimmt bei solchen Sendungen in der Regel der Transportdienstleister. Dafür benötigt er jedoch die notwendigen Angaben und Unterlagen zur Sendung.
Informiere dich deshalb beim gewählten Versanddienstleister darüber, welche Zollunterlagen für deine konkrete Sendung erforderlich sind.
CHASKI kann vorfrankierte Sendungen weitergeben. Das Versandlabel und gegebenenfalls erforderliche Versand- und Zollunterlagen müssen jedoch passend für die gewählte Versandart vorbereitet sein.
So bereitest du dein Paket richtig vor
Damit deine Sendung sicher beim Empfänger ankommt, solltest du einige grundlegende Punkte beachten:
- Stabiler Karton: Verwende eine Verpackung, die Gewicht und Größe des Inhalts standhält.
- Inhalt sichern: Fülle freie Bereiche im Paket mit geeignetem Polstermaterial.
- Alte Labels entfernen: Alte Barcodes und Adressetiketten können die Sortierung stören.
- Versandlabel gut sichtbar anbringen: Klebe das aktuelle Label auf eine möglichst ebene Fläche.
- Sendungsnummer speichern: Bewahre den Nachweis bis zur erfolgreichen Zustellung auf.
Deutsche Lieferadresse und Retouren kombinieren
Der Rückversand ist besonders praktisch in Kombination mit deiner CHASKI-Lieferadresse.
Der typische Ablauf sieht so aus:
- Du registrierst dich kostenlos bei CHASKI.
- Du bestellst beim deutschen Online-Shop an deine CHASKI-Adresse in Konstanz.
- CHASKI benachrichtigt dich, sobald deine Bestellung bereitliegt.
- Du holst deine Bestellung ab und prüfst die Ware.
- Nicht benötigte Artikel kannst du als vorbereitete Retoure wieder versenden.
- Die restlichen Waren nimmst du anschließend mit in die Schweiz.
Wie deine Bestellung zu CHASKI funktioniert, erklären wir dir ausführlich auf unserer Seite So funktioniert deine Lieferadresse in Deutschland.
Häufige Fragen zu Retouren und Paketversand bei CHASKI
Kann ich über CHASKI Pakete versenden?
Ja. Als registrierter Kunde kannst du vorbereitete und vorfrankierte Sendungen über CHASKI versenden.
Kann CHASKI mein Paket für mich frankieren?
Nein. Die Sendung muss bereits frankiert sein. Dafür kannst du beispielsweise ein Retourenlabel deines Händlers oder eine selbst gekaufte Versandmarke verwenden.
Kann ich eine Online-Bestellung direkt wieder zurückschicken?
Ja, sofern du die Retoure beim Händler vorbereitet und ein geeignetes Versandlabel erhalten beziehungsweise selbst gekauft hast.
Gerade wenn du die Ware noch nicht in die Schweiz gebracht hast, kann eine Rücksendung direkt aus Deutschland praktisch sein.
Kann ich Kleidung bei CHASKI anprobieren?
Ja. Bei CHASKI steht eine Umkleidekabine zur Verfügung. Dadurch kannst du beispielsweise Kleidung vor der Einfuhr in die Schweiz anprobieren und bei Bedarf direkt für eine Retoure vorbereiten.
Kann ich auch international versenden?
CHASKI bietet die Weitergabe vorfrankierter Sendungen auch für internationalen Versand an. Das verwendete Versandlabel und die gegebenenfalls notwendigen Zollunterlagen müssen für die jeweilige Sendung vorbereitet sein.
Was passiert, wenn ich die Ware bereits in die Schweiz eingeführt habe?
Dann können bei der Rücksendung zusätzliche Zollformalitäten relevant werden. Unter bestimmten Voraussetzungen kann außerdem eine Rückerstattung bereits bezahlter Schweizer Einfuhrabgaben möglich sein. Informiere dich dafür beim BAZG über die Regelungen für Rückwaren.
Fazit: Retouren und Pakete bequem aus Deutschland versenden
Eine deutsche Lieferadresse ist nicht nur praktisch für den Empfang von Online-Bestellungen. Gerade bei Retouren bietet es Vorteile, wenn du deine Ware bereits in Deutschland prüfen und gegebenenfalls direkt wieder zurückschicken kannst.
Bei CHASKI kannst du als registrierter Kunde vorfrankierte Retouren und andere vorbereitete Pakete für den Versand abgeben.
So kannst du Empfang, Abholung und Rückversand deiner Online-Bestellungen an einem Ort in Konstanz miteinander verbinden.
CHASKI für deine nächsten Bestellungen nutzen
Registriere dich kostenlos und nutze unsere Lieferadresse in Konstanz für deine Online-Bestellungen, Abholung und vorbereiteten Retouren.
Zuletzt fachlich geprüft: 23. September 2026
Die Angaben zu Zoll und Einfuhr dienen der allgemeinen Information. Verbindliche und aktuelle Informationen erhältst du beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG).
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